- Я сама проработала в системе ЖКХ больше двадцати лет, начальником городского Управления жилищного хозяйства была и знаю, как порой обманывают людей, - не скрывает Зухра Хуснутдинова из Уфы. - А когда ушла на пенсию, стала задумываться: зачем содержать кого-то и переплачивать деньги за коммунальные услуги? Лучше на эту сумму лишний раз купить себе лекарства...

Откуда берутся цифры в ежемесячном счете за квартиру, жильцам обычно объясняют просто: «У нас такие тарифы, мы по ним и считаем». Вроде бы все сходится: берешь тариф, умножаешь на площадь квартиры или количество человек - вот тебе и плата за коммунальные услуги. Но на самом деле все гораздо сложнее. Чтобы разобраться во всех тонкостях жилищного законодательства, даже опытная Зухра Габдулхаковна сидела с бумагами с раннего утра и до трех-четырех часов ночи.

На все суды, а их было восемь, ушел год. Зухра Хуснутдинова уже отсудила 640 тысяч рублей - именно столько переплатил жилищникам весь ее дом, стандартная хрущевская пятиэтажка на 80 квартир, за четыре года, 2007 - 2010. Сейчас рассматривается еще один иск, на

360 тысяч - за 2011 год. В общей сложности, если пенсионерка выиграет, будет миллион.

Узнав, что вот-вот получат и поделят между собой отвоеванные бабушкой 640 тысяч, соседи дали ей прозвище - «наш Робин Гуд».

СОТНЯ-ДРУГАЯ 

Давайте и мы разберемся, как нас могут обмануть на оплате за коммунальные услуги. Как правильно отпускать людям газ, воду и тепло до 1 сентября этого года (сейчас вступил в силу новый документ), было прописано в Постановлении правительства РФ № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» от 23.05.2006 г.

До мая этого года в документе был очень интересный пункт (№ 2 п. 1 приложения 2), согласно которому в домах, где нет общего теплового счетчика, управляющая компания обязана раз в год корректировать плату за отопление и делать людям перерасчет!

- Мы платим за тепло по нормативу, который утвержден чиновниками. Но норматив - это одно, а фактическое потребление - другое, - объясняет Зухра Хуснутдинова. - Получается, что жилищники берут с нас больше, чем мы получаем тепла.

Вам часто возвращали сотню-другую рублей за неправильные расчеты? Вот и нашей героине - тоже нет. Пенсионерке и экспертам, к которым она обратилась за помощью, удалось рассчитать, сколько именно денег ей должны вернуть.

Формула такая:

Сумма перерасчета = плата за потребленную энергию х (общая отапливаемая площадь дома/жилая площадь дома) - плата за отопление в прошлом году.

КАК ЖЭУ УВЕЛИЧИЛО ДОМ НА БУМАГЕ 

Но и на этом разоблачение жилищников не закончилось. Бабушка Зухра вычислила, что и без всяких перерасчетов брали с них больше положенного. Для этого пришлось посчитать, за какое количество тепла им выставили счет, а сколько нужно было на обогрев дома на самом деле.

Сразу оговоримся, дело это непростое. Если решите сделать так же - во-первых, нужно получить у своей управляющей организации так называемую «часовую тепловую нагрузку на отопление и горячее водоснабжение».

Дальше - дело математики. Эту цифру умножаем на количество часов - сколько  отапливался дом. Так, например, в нашем случае выяснилось, что в любимом ЖЭУ «путали цифры» и дом по документам становился на 2000 квадратных метров больше. Следовательно, и траты на его отопление вырастали. И вдобавок жильцы оплачивали теплопотери на трубах вне их дома,  а это незаконно.

Бабушка уверена, что найти недочеты в начислении квартплаты может абсолютно каждый. Но для этого придется покорпеть над документами.

КОНКРЕТНО

Что делала Зухра-апа

1. Написала заявление в свою управляющую компанию с просьбой сделать перерасчет за отопление, а также предоставить ей цифры: часовую тепловую нагрузку на отопление и часовую нагрузку на ГВС (горячее водоснабжение).

2. Получив отказ, написала заявление в прокуратуру района и заодно в правозащитную организацию, занимавшуюся нарушениями в сфере ЖКХ. Вместе они составили исковое заявление. Истцом выступила прокуратура, а ответчиком - управляющая компания.

Источник